Política de privacidad
Monediez es un asistente de finanzas que funciona por WhatsApp y por un panel web. Para funcionar necesita guardar lo que registras. Esta página explica qué guardamos, para qué, con quién lo compartimos y cómo lo borras. Está escrita para que la entiendas sin abogado.
Quién es responsable
[RAZÓN SOCIAL], [DOMICILIO, CIUDAD, PAÍS] (en adelante, Monediez). Cualquier duda sobre tus datos: [email protected].
Qué guardamos
- Tu cuenta: nombre, correo, número de WhatsApp, país, moneda e idioma.
- Lo que registras: gastos, ingresos, cuentas, tarjetas, categorías, presupuestos, recordatorios y las fotos de tickets que mandas.
- Tus mensajes con Monediez: el texto, los audios y las imágenes que envías al número de Monediez, y las respuestas. Los usamos para registrar lo que pides y para entender el contexto de la conversación.
- Pago: el estado de tu suscripción y un identificador de cliente de Stripe. Los datos de tu tarjeta los guarda Stripe, no nosotros.
- Uso técnico: fecha y hora de cada mensaje y registros de error, para mantener el servicio funcionando.
Qué no hacemos
- No pedimos claves de tu banco ni nos conectamos a tu cuenta bancaria. Tú registras lo que quieres registrar.
- No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.
- No leemos tus conversaciones de WhatsApp con otras personas. Solo recibimos lo que mandas al número de Monediez o lo que se escribe en un grupo donde Monediez fue agregado.
Cómo procesamos tus mensajes
Para entender un audio, una foto o un texto, Monediez usa modelos de lenguaje de proveedores externos (por ejemplo OpenAI). El contenido del mensaje se envía al proveedor solo para procesarlo y devolver la respuesta; usamos configuraciones que no permiten entrenar modelos con tus datos. WhatsApp es un servicio de Meta y aplica sus propias condiciones al transporte de los mensajes.
Con quién compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y solo lo necesario para cada uno: Supabase (base de datos y almacenamiento), Stripe (cobros), Meta y nuestro proveedor de conexión con WhatsApp (mensajería), proveedores de modelos de lenguaje (procesamiento de mensajes) y un proveedor de correo (avisos de cuenta). Ninguno puede usar tus datos para otra cosa.
Grupos y personas de tu casa o negocio
Si agregas a alguien a tu cuenta, esa persona ve lo que tú decidas: el total de la casa o solo lo suyo. Si agregas Monediez a un grupo de WhatsApp, registra los gastos que se escriben ahí y los guarda a nombre de quien los mandó. Avisa a las personas del grupo antes de agregarlo.
Cuánto tiempo guardamos
Mientras tu cuenta exista. Los mensajes de la conversación web se borran después de 30 días. Cuando cierras tu cuenta, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, comprobantes de pago).
Tus derechos
Puedes pedir una copia de tus datos, corregirlos o borrarlos por completo cuando quieras. Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si vives en un país con autoridad de protección de datos, también puedes acudir a ella.
Seguridad
Tus datos viajan cifrados y se guardan en servidores con acceso restringido. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente que te afecte, te avisamos.
Cookies
Este sitio usa el píxel de Meta para medir si los anuncios funcionan: guarda un identificador anónimo de visitante y la campaña que te trajo, y envía a Meta eventos como ver la página o hacer clic en un botón, junto con tu IP y navegador. No sabemos quién eres hasta que creas una cuenta. El panel de Monediez usa solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisamos por correo o por WhatsApp antes de que entre en vigor.